EDIT Sept 2014 : Bien que cet article ait été publié, il y a maintenant  2 ans, Bonabo a souhaité relancer une offre promo pour les lecteurs de Lyon CityCrunch. Vous bénéficiez de 20€ offerts sur votre abonnement réalisé en boutique en donnant le mode de passe : CityCrunch.

Pour en savoir plus :

> Vous pouvez vous rendre sur le site de Bonabo
> Lire notre article au sujet de la boutique, ci-après :

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Changer son abonnement un Internet, c’est la GROSSE galère.

J’ai toujours choisi mes abonnements Internet un peu au hasard, par ce qu’on m’avait dis que tel ou tel opérateur était bien, mais sans vraiment comparer et surtout sans savoir ce que ça allait donner niveau débit après.

Alors quand Bonabo m’a contacté pour me dire de passer voir leur nouvelle boutique, je me suis dit que c’était peut-être un bon plan pour tout ceux qui se retrouvent, comme moi, à devoir changer d’abonnement.

Bonabo, je connaissais déjà le site web qui permet à partir d’un numéro de téléphone de rapidement connaitre l’offre Internet la plus adaptée. Je me demandais bien ce que pouvait apporter en plus une boutique In Real Life. Je suis donc allé tester l’endroit.

Arrivé à la boutique, route de Vienne, une personne à l’accueil m’a pris en charge et a testé les différentes options parmi la centaine répertoriée. Dans la boutique, les boxes des opérateurs sont installées, permettant au vendeur de me montrer les fonctionnalités offertes par chacun.

Le truc vraiment bien, c’est qu’en fonction de votre adresse, Bonabo est capable d’estimer votre futur débit. Pas de mauvaises surprise donc une fois la box installé. Les accros au téléchargement pourront même choisir l’offre la plus puissante (plutôt que la moins cher).

Les opérateurs nous « baladent » gentiment avec des jusqu’à « 20 Méga », là avec Bonabo on sait tout de suite ce qu’on aura au final.

Étudiant et fauché, la solutions la moins chère s’impose à moi. Le vendeur rentre mes données dans un comparateur qui regarde parmi plus d’une centaine d’offres, l’abonnement le plus économique. Il me met en place la réduction -26 ans, l’option multi-pack avec l’opérateur (qui fait aussi téléphonie). Un RIB ou une CB et bim, j’aurais ma ligne et ma box dans moins de 10 jours !

Cerise sur le gâteau : Bonabo se charge à votre place de rédiger et d’envoyer avec accusé de réception la lettre de résiliation à votre ancien opérateur.

Au final une expérience plutôt réussie. Bien sûr j’aurais pu tout faire par Internet, mais le passage en boutique facilite pas mal la corvée. La décision est prise rapidement et les démarches sont réalisées en un éclair.

Pour une fois, passer par la boutique est plus rapide et efficace que passer par internet !

Les + :

  • la possibilité des tester toutes les box
  • Le simulateur de débit
  • Le comparateur parmi la centaine d’offres existantes sur le marché
  • l’accueil personnalisé
  • la rapidité de mise en place
  • La résiliation à notre place

Les – :

  • la localisation (un peu loin pour nos amis Presqu’Iliens)

Bonabo
38 route de Vienne. Lyon 7ème. Tram T2 arrêt Route de Vienne.
Ouvert du lundi ou vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
www.bonabo.fr

14 commentaires

  1. Message du propriétaire de l établissement bonabo.

    Bonjour à tous lecteurs de Lyon CityCrunch !
    Je me permets de rajouter des petits détails au sujet de la boutique bonabo.

    En plus de vous dénicher la meilleure offre Internet au meilleur prix, nos experts sont capables de réaliser une estimation précise de la vitesse de connexion par opérateur pour votre ligne !

    C’est un point très important avant de choisir son offre Internet si vous ne souhaitez pas vous retrouver engager avec un opérateur qui vous offre un débit bien trop faible pour visionner des vidéos de chats ou des choses bien plus sérieuses 😉 …

    ( Les opérateurs restent généralement très vagues sur la vitesse de connexion et préfère utiliser des approximations du type : débit jusqu’à 20 Mega ! Sous entendu 20 méga mais aussi 1 méga … et pour le même prix … )

    Alors n hésitez pas, on tous à y gagner à comparer 🙂

    A bientôt
    Fabien

    1. Et ce service a un coût ?
      BonAbo doit bien se prendre une marge quelque part (c’est pas une critique, tout travail mérite salaire ^^), ça se passe à quel niveau ?
      Sinon le concept est en effet intéressant, je déménage bientôt ça sera peut ètre l’occasion de tester =)

      1. Bonjour Nico,
        Nous serions heureux de vous rendre service et de façon gratuite 😉

        Bon déménagement !

        A bientôt j espère.

        Cdlt
        Fabien de bonabo
        Ps : Si vous venez à la boutique demandez Fabien, des petits cadeaux en perspective. 😉

  2. Sympa, je ne connaissais pas ce FAI, j’aime bien le principe que Bonabo se charge à notre place de rédiger et envoyer avec ac. de réception la lettre de résiliation à notre ancien opérateur. Est-il possible de trouver ce fournisseur dans d’autre grande ville comme Toulouse ou Bordeaux ?

  3. Hello Peter,

    Petite précision, Bonabo n’est pas un FAI (fournisseur d’accès à Internet ou plus communément appelé opérateur.)

    Bonabo est à la base un comparateur d’offres Internet (www.bonabo.fr) qui est décliné en boutique à Lyon.

    « Est-il possible de trouver ce service dans d’autres grandes villes comme Toulouse ou Bordeaux ? »

    OUi ! Il n’y a qu’un seul magasin Bonabo en France mais vous pouvez retrouver l’essentiel de nos services sur le site bonabo.fr ou en nous contactant gratuitement au 0 805 690 231 (appel gratuit)
    Les teleconseillers bonabo peuvent vous abonner à l’offre Internet de votre choix. Pour cela ils prendront en compte votre situation, vos attentes, compareront avec vous les différents opérateurs, le prix des offres Internet disponibles
    Ils peuvent aussi résilier votre ancien abonnement, éditer une lettre de résiliation et l’envoyer avec accusé de réception.
    L’envoi de la lettre de résiliation est payant (environ 7€) et il est gratuit si vous vous abonnez à une nouvelle offre Internet via un téléconseiller bonabo.

    Bonne journée à vous 🙂

    FAbien

  4. c’est un concept génial, c’est tellement plus simple, en 20min on a l’abonnement idéal au meilleur prix, des bons plans, des bon conseils…
    En plus l’acceuil est cool, bon plan que je conseil vraiment!

  5. je viens de tomber sur cet article très intéressant, car je déménage dans 15 jours…
    mais je ne vois pas Free dans la liste des Fai de base, meme si ca parle de 100 fournisseurs d’accès…
    est-ce que Free est boudé ou bien c’est une erreur ? (car je veux quitter sfr pour la Liberté ^^)
    Merci !

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